Conseiller crédit consommation


Conseille et propose par téléphone des solutions de crédits adaptées aux besoins et aux profils des clients.

DONNEES CLES
  • Autrement connu sous le nom de :
Télé-conseiller
  • Formations conseillées :
Bac+2 avec expérience significative sur poste similaire, idéalement dans le secteur du crédit à la consommation.
Recherchez les formations correspondantes

présentation
Le Conseiller crédit consommation conseille les clients et leur propose des solutions de crédit adaptées à leurs besoins, dans une optique responsable de prévention du surendettement.

mission
Le Conseiller crédit consommation :

  • Détecte et analyse les besoins de la clientèle
  • Conseille et propose l’offre crédit
  • Rend le crédit consommation accessible dans le respect de la prévention du surendettement
environnement
Sous la responsabilité d’un superviseur
Au sein d’une équipe d'une dizaine de personnes en général

Compétences

Parcours et métiers connexes


  • En interne comme en externe :
Fonctions commerciales en réseau (Conseiller bancaire, Conseiller spécialisé en patrimoine,...), fonctions d’encadrement ou de chef d’équipe; fonctions d’expertise crédits.

Pour La Banque Postale

220 Conseillers crédit consommation en Ile de France.
En savoir plus...

  • Qualités personnelles :
Aptitude à la négociation
Sens du service et de la satisfaction du client

  • Compétences fonctionnelles :
Techniques d’entretien
Conseil par téléphone

  • Compétences techniques :
Aisance téléphonique