Directeur de production

Garantit la qualité de service due à la clientèle via le pilotage du back office bancaire et le management des équipes.
DONNEES CLES
  • Formations conseillées :
Poste de cadre accessible après un master dans le domaine de la banque et de la finance


Une expérience managériale réussie de 2 ou 3 ans minimum, intégrant la conduite de projet et le pilotage d’activité
présentation
Le Directeur de la production garantit le traitement des opérations bancaires dans le respect des échéances, des règles et des circuits d’échanges, afin de satisfaire et fidéliser la clientèle.

mission
  • Pilote le traitement des moyens de paiement (chèques, virements, prélèvements, mandats…) dans le respect des délais et la maîtrise des coûts
  • Met en œuvre les process et procédures garantissant la maîtrise des risques et le respect de la conformité bancaire
  • Met en place les évolutions techniques et organisationnelles nécessaires pour optimiser l’efficacité et la qualité du service rendu aux clients
  • Accompagne ses équipes dans le changement (montée en compétences, information sur la stratégie de l’entreprise…)
environnement
  • Est rattaché au Directeur de son entité
  • Manage d’importantes équipes de managers et d’experts bancaires
  • Travaille en étroite collaboration avec les autres directions de son entité opérationnelle, le réseau commercial et le Siège de l’entreprise

Compétences

Parcours et métiers connexes


  • En interne :

Fonctions managériales (par ex. : Directeur clientèle au sein d’une entité opérationnelle, Directeur d’entité opérationnelle)  

  • En externe :

Responsable de Back et de Middle office, Responsable métier (par ex. : monétique), Directeur d’exploitation bancaire, Directeur des opérations

A La Banque Postale

10 Directeurs de la production exercent leurs fonctions dans un Centre financier. Salariés de La Poste, ils travaillent au nom et pour le compte de La Banque Postale.

  • Qualités personnelles :

Orientation du client
Drection d'équipe
Recherche du résultat et de la paerformance

  • Compétences fonctionnelles:

Maîtrise des moyens de paiement et de la réglementation bancaire
Maîtrise de la conduite de projet